Condiciones Generales de Contratación
Recreativos Acuáticos Horadada SL – Martime –
1. Condiciones de Compra
Al reservar cualquiera de nuestras actividades acuáticas, el cliente acepta las siguientes condiciones:
- La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago total.
- Las reservas se realizan a través de nuestro sitio web, por teléfono o en nuestras oficinas físicas.
- El cliente debe presentarse al menos 15 minutos antes de la hora de inicio de la actividad.
- El cliente declara ser mayor de edad o estar acompañado por un adulto responsable y cumplir con las condiciones físicas mínimas requeridas para la actividad.
- Es obligatorio presentar un documento de identidad válido antes de participar.
2. Política de Cancelación
2.1 Cancelación por parte del cliente
- No se realiza reembolso alguno.
- En caso de no presentarse (no-show) sin aviso, no se reembolsa el importe.
2.2 Cancelación por parte de la empresa
En situaciones donde las condiciones meteorológicas no permitan garantizar la seguridad de la actividad, Recreativos Acuáticos Horadada se reserva el derecho de:
- Cancelar o posponer la actividad por motivos de seguridad.
- Ofrecer una nueva fecha sin coste adicional para el cliente.
- Si no se puede acordar una nueva fecha, se procederá a la devolución completa del importe pagado.
3. Cambios de Fecha
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha con al menos 48 horas de antelación. El cambio estará sujeto a disponibilidad y deberá ser validado por el equipo de reservas. No se garantiza el cambio para peticiones realizadas con menos de 48 horas.
4. Condiciones Meteorológicas
Dado que nuestras actividades se realizan al aire libre, están sujetas a las condiciones meteorológicas del momento. Si el mar, el viento o la lluvia impiden desarrollar la actividad con seguridad, esta se cancelará o reprogramará. Esta decisión queda a criterio exclusivo de nuestros instructores y personal autorizado.
6. Contacto y Gestión de Cambios
Para cualquier gestión relacionada con reservas, cancelaciones o reembolsos, puedes contactarnos en:
info@martime.es
+34 692 498 877
www.martime.es